Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kızıklı'dan Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, *https://kiziklidan.com/* adresinden (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) kiyaret ettiğinizde veya bir satın alma yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.
TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER
Site'yi ziyaret ettiğinizde, cihazınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız, bunlar arasında web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınıza yüklenmiş bazı çerezler yer alır. Ayrıca, Site'de gezinirken, incelediğiniz bireysel web sayfaları veya ürünler, Site'ye yönlendiren web siteleri veya arama terimleri ve Site ile etkileşiminiz hakkında bilgiler toplarız. Bu otomatik olarak toplanan bilgilere "Cihaz Bilgisi" diyoruz.
Cihaz Bilgisini toplamak için aşağıdaki teknolojileri kullanıyoruz:
- "Çerezler", cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen veri dosyalarıdır ve genellikle anonim bir benzersiz tanımlayıcı içerir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi ve çerezleri nasıl devre dışı bırakacağınız konusunda http://www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.
- "Günlük dosyaları", Site'de gerçekleşen eylemleri takip eder ve IP adresiniz, tarayıcı türü, Internet hizmet sağlayıcınız, giriş/çıkış sayfaları ve tarih/saat damgaları gibi verileri toplar.
- "Web işaretçileri", "etiketler" ve "pikseller" Site'de gezinme şekliniz hakkında bilgi kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.
Ayrıca, Site aracılığıyla bir satın alma yapmak veya satın alma girişiminde bulunmak suretiyle, sizden belirli bilgiler toplarız, bunlar arasında adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları dahil), e-posta adresiniz ve telefon numaranız yer alır. Bu bilgilere "Sipariş Bilgisi" diyoruz.
Bu Gizlilik Politikasında "Kişisel Bilgi den bahsettiğimizde, hem Cihaz Bilgisi hem de Sipariş Bilgisi hakkında konuşuyoruz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?
Sipariş Bilgilerini genellikle, Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek (ödeme bilgilerinizi işleme, gönderim için düzenleme ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlama) amacıyla kullanırız. Ayrıca, bu Sipariş Bilgisini şu amaçlarla kullanırız:
- Sizle iletişim kurmak;
- Siparişlerimizi olası risk veya dolandırıcılık için taramak; ve
- Bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgiler veya reklamlar sunmak.
Cihaz Bilgilerini, olası risk ve dolandırıcılığı tespit etmek (özellikle IP adresiniz) ve genel olarak Site'mizi iyileştirmek ve optimize etmek için kullanırız (örneğin, müşterilerimizin Site'yi nasıl gezindiği ve etkileşimde bulunduğu hakkında analizler üreterek ve pazarlama ve reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirerek).
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
Yukarıda açıklandığı gibi Kişisel Bilgilerinizi kullanmamıza yardımcı olmak için Kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırız. Örneğin, çevrimiçi mağazamızı güçlendirmek için Shopify kullanıyoruz - Shopify'in Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy. Ayrıca, müşterilerimizin Site'yi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olmak için Google Analytics kullanıyoruz - Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Google Analytics'ten çıkmak için burayı ziyaret edebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Son olarak, geçerli yasalara ve düzenlemelere uymak, mahkeme celbi, arama emri veya aldığımız diğer yasal bilgi taleplerine yanıt vermek veya başka bir şekilde haklarımızı korumak için Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz.
DAVRANIŞSAL REKLAMCILIK
Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi size ilgi çekici olabileceğine inandığımız hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanıyoruz. Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için, Ağ Reklamcılığı Girişimi'nin ("NAI") eğitim sayfasını http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work adresinde ziyaret edebilirsiniz.
Veri Saklama
Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, bu bilgileri kayıtlarımızda saklamaya devam edeceğiz, ta ki bu bilgilerin silinmesini talep edene kadar.
Değişiklikler
Operasyonel, hukuki veya düzenleyici nedenlerle uygulamalarımızda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.
Bize Ulaşın
Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınız varsa veya bir şikayette bulunmak isterseniz, lütfen bizi kiziklidan@gmail.com e-posta adresinden iletişime geçin.
İade Politikası
Kızıklıdan'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, yardımcı olmak için buradayız!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim 'teslim edildi' diyor ama henüz almadım." Eğer postane ve kargo taşıyıcı ile yapılan teyitte, ürünün belirli bir tarih, saat ve yerde teslim edildiği doğrulanmışsa, teslimat sonrası kayıp ürünlerden sorumlu olmayacağız.
Kargo taşıyıcımız veya postane, ürünün teslim edildiğini doğrulayamıyorsa, bize başvurmanız ve bildirmeniz gerekiyor, ardından size başka bir ürün göndermek veya ASAP iade yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Paket, alıcının bize verdiği aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hatadan sorumlu olamayız. Ancak müşterilerimizi her zaman önemseriz, bu tür bir hata sizin tarafınızdan oluşmuşsa, yine de indirimli bir oranda ürününüzü alabilmeniz için size yardımcı olacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle ödeme sırasında bilgilerinizi girerken lütfen kargo adresini iki kez kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, siparişi işleme almadan önce DERHAL BİZE ULAŞIN, böylece bunu hızlıca çözebiliriz.
Her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bir çevrimiçi mağazanın sunabileceği en iyi müşteri hizmetlerini sunuyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteğimiz devam etmektedir.